职责概述
客户解决方案专员\主管在客户解决方案地区经理的领导和辅导下，负责所辖区域内的罕见病诊疗中心搭建、各类终端管理、患者教育及管理、合作伙伴管理，依托产品和平台优势以患者为中心为相关客户提供专业和全面的解决方案支持，如拜访客户和业务伙伴、召开解决方案介绍会以及开展其他活动，从而达成或超越所辖区域内的业务目标。
主要工作和任务
•   在公司政策和程序指引下向客户提供及时准确的专业支持，建立合作伙伴关系。
•    在公司政策和程序指引下充分利用资源进行有效的客户拜访，完成或超越业务目标。
•   在公司政策和程序指引下规划和组织各种会议或活动，挖掘区域市场潜力 。
•   通过公司管理系统以及其他合规的渠道和方式，收集市场和客户信息，进行分析，反馈和建议。

•   与上级经理，同事和其他部门的业务伙伴保持有效的联络，发现和促进各种合作机会。
•   在上级经理的辅导下，把握各种学习机会不断提升专业知识和能力。
•   执行公司推行的各项新举措，在公司政策和程序引导下探索创新和优化的机会。
•   完成上级经理指派的其他各项工作。
•   结合区域内的市场趋势及政策环境，为区域内客户设计有针对性的创新解决方案，协助区域内客户搭建罕见病诊疗中心
•   具备多任务/项目管理能力，协调并有效地设计和实施各个项目及活动
•   与跨部门团队合作，促进区域策略，平台计划的落地与执行
•   协调和管理各类型外部客户，整合资源确保各类终端平稳运行，
•   在合规前提下，高效协助各主办方组织和策划患者教育活动

任职要求
•    教育：
-    大学本科及以上学历，医学，药学，生命科学等相关专业优先。
•    技能：
-    熟练使用 MS Office，英语良好。
-    具有较强的沟通能力和团队合作意识。
-    具备较强的学习意愿和学习能力。
-    善于自我激励，自我挑战和管理压力。
•    经验：
-    专员：具备2-3年以上药械行业销售资历，RD领域相关经验优先
       主管：虚线或直线带人经验1~2年；主导搭建市级平台1~2个；市级跨度区域管理优先
       经理：成熟的带人经验2~3年；主导搭建省级区域性平台1~2个，省级跨度区域管理管理优先
•    诚信：
- 能够严格管理自己的行为，确保日常工作全部遵循公司政策、行业准则以及相关法律，包括但不 限于 FCPA (《反海外腐败法》)及相关中国大陆境内相关反腐法律条款。严守诚信，保持真实透 明，在过往的工作中无任何违反法律规定的行为发生。
•    内部申请资格：
-    内部申请人需符合合规调查流程，处分等级&时限等要求。
 

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